System e-Stołówka firmy LOCA jest podstawowym narzędziem do obsługi obiadów szkolnych.

Warunkiem korzystania ze stołówki jest zapisanie ucznia oraz posiadanie aktywnego dostępu do e-Stołówki przez cały okres korzystania z obiadów.

Rodzic/opiekun za pośrednictwem systemu samodzielnie kontroluje obiady, płatności, odwołania i bieżące informacje.

1. Zapis do stołówki

• zapis wymaga złożenia Karty zapisu na obiady – Załącznik nr 1;
• po przyjęciu zapisu rodzic/opiekun otrzymuje link umożliwiający uruchomienie dostępu do e-Stołówki;
• dalsze zarządzanie obiadami odbywa się za pośrednictwem systemu.

2. e-Stołówka

W jednym miejscu rodzic/opiekun:

• sprawdza dni żywienia i zamówione obiady;
• dokonuje płatności;
• odwołuje obiady;
• kontroluje rozliczenia;
• otrzymuje bieżące informacje dotyczące stołówki.

Szkoła wyznacza dni żywienia, natomiast rodzic/opiekun samodzielnie zarządza obiadami dziecka w e-Stołówce.

3. Płatności – Tpay

Płatności dokonywane są bezpośrednio w e-Stołówce przez Tpay. System:

• prawidłowo nalicza kwotę do zapłaty;
• automatycznie przypisuje wpłatę do konta ucznia;
• umożliwia sprawdzanie płatności i rozliczeń w jednym miejscu.

Rodzic/opiekun ma obowiązek uzupełnić na swoim koncie numer rachunku do zwrotów oraz swoje pełne imię i nazwisko, bez pseudonimów i zdrobnień. Dane te są niezbędne do zwrotu środków przy rezygnacji z obiadów, zakończeniu roku szkolnego i ukończeniu klasy ósmej, a także do corocznych rozliczeń w grudniu.

Termin płatności przez Tpay – do 5 dni roboczych. Brak płatności po upływie terminu powoduje blokadę korzystania z obiadów do czasu uregulowania należności.

Aktualna cena obiadu: 8,00 zł. Cena obejmuje obiad dwudaniowy, napój oraz okazjonalnie dodatkowy produkt. Może ulec zmianie w związku ze zmianami cen produktów na rynku.

4. Odwoływanie obiadów

• odwołania dokonuje rodzic/opiekun wyłącznie w e-Stołówce;
• termin odwołania: do godz. 7:30 w dniu wydawania obiadu;
• po godz. 7:30 system automatycznie blokuje możliwość odwołania;
• odwołanie dotyczy każdej nieobecności – również choroby, wycieczki, wyjścia szkolnego, zawodów czy spraw prywatnych;
• e-mail, telefon lub informacja przekazana pracownikowi szkoły nie stanowią odwołania obiadu.

Dlaczego do godz. 7:30?
Po zamknięciu odwołań ustalana jest ostateczna liczba obiadów na dany dzień. Pozwala to przygotować właściwą ilość żywności i ograniczyć jej marnowanie.

Brak odwołania do godz. 7:30 oznacza, że obiad pozostaje zamówiony.

5. Karta obiadowa

Każdy uczeń korzystający ze stołówki posiada indywidualną kartę obiadową LOCA. Karta umożliwia:

• szybką identyfikację ucznia;
• sprawdzenie, czy obiad nie został odwołany lub pozostaje nieopłacony;
• sprawdzenie, czy karta jest aktywna i prawidłowo przypisana do ucznia;
• potwierdzenie odbioru obiadu;
• sprawne wydawanie obiadów i ograniczenie kolejek.

Uczeń przychodzi na stołówkę z kartą obiadową, zgodnie z obowiązującym harmonogramem obiadowym.

Karta jest przypisana do konkretnego ucznia i nie może być przekazywana innej osobie.

Zgubienie karty obiadowej należy niezwłocznie zgłosić intendentowi. Zgłoszona karta zostaje wycofana z systemu. Koszt nowej karty wraz z holderem i smyczą wynosi 20,00 zł. Płatność wyłącznie przelewem – gotówka nie jest przyjmowana. Wszelkie informacje oraz dane do przelewu przekazuje intendent.

6. Rezygnacja z obiadów

Rezygnacja wymaga:

• złożenia Oświadczenia o rezygnacji z obiadów – Załącznik nr 2;
• zwrotu karty obiadowej.

Samo odwołanie obiadów w systemie, brak płatności lub niekorzystanie ze stołówki nie oznacza rezygnacji.

7. Kontakt z intendentem

Preferowany kontakt: e-mail intendent@sp10pruszkow.pl.

Kontakt telefoniczny: 22 299 39 85, w godz. 8:00–11:00.

ZAŁĄCZNIKI:

Załącznik nr 1 –  KARTA ZAPISU NA OBIADY   

Obowiązkowy przy zapisie ucznia.

Załącznik nr 2 –  VOŚWIADCZENIE O REZYGNACJI Z OBIADÓW

Obowiązkowy przy rezygnacji. Wraz z oświadczeniem należy zwrócić kartę obiadową.